《老子》第四十九章

     善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信。

     善的人，我以善對待他；不善的人，我也以善對待他。這才是真善了。誠信的人，我以誠信對待他；不誠信的人，我也以誠信對待他，這樣才是真正的誠信了。

     電商時代的真正開啟為什么才剛剛開始？個人認為，是誠信危機影響了十幾年的電商發(fā)展之路。

     雖然電商已經(jīng)經(jīng)歷了十數(shù)年發(fā)展，但真正高速發(fā)展才剛剛來臨，即使是現(xiàn)在的電商，仍然在為十幾年前的電商不誠信的行為買單，而且，當前的電商仍然不乏少數(shù)以欺騙手段、壟斷手段、甚至是詐騙手段生存的商家、店家、交易網(wǎng)站；甚至，部分電商從設立之初就是預設好其欺騙手法。典型的例子就是：提供免費注冊，等待魚兒上鉤；等注冊者進行發(fā)布、交易等等操作時，才發(fā)現(xiàn)N多信息已經(jīng)交底、N多收費名目繁多，N多騷擾電話正在后面等著施展！

     對待“信者”和“不信者”的態(tài)度，主要有兩種，一種是以誠信對誠信，以不誠信對不誠信，這是有差別的態(tài)度。《圣經(jīng)》中就說“以牙還牙，以眼還眼”。另一種是無論是信還是不信，都以誠信對待他，這是一種無差別的態(tài)度，是真誠信的表現(xiàn)。老子采用的是后一種態(tài)度。兩者的結果是不同的，老子的無差別的誠信態(tài)度，以此去感化不信者，從而改變不信者的價值觀，使所有相關人的品德都歸于誠信。

     電商時代，誠信為金。電商在服務過程中，無論是對客戶、供應商，以至善至信之心認認真真做事、踏踏實實做人，相信會取得對方的理解、支持和感動，溝通自然沒有障礙。待人處事當至誠至信、善意理解，主動退讓。永遠相信“吃小虧就是占大便宜”的道理，相信建立誠信不再困難、有舍就有得。